TurboCRM vs KeyCRM: яка українська CRM підходить вашому бізнесу
Дві українські CRM-системи з різним позиціонуванням. Розбираємо, коли яка підходить краще, без маркетингового глянцю.
Коротке резюме
- KeyCRM — заточена під e-commerce і fulfillment: інтеграції з Prom, Rozetka, Nova Poshta, обробка замовлень, облік товарів на складі.
- TurboCRM — заточена під сервісний бізнес і продажі послуг: kanban-воронка, ліди з реклами, автоматизації комунікацій, CRM для ФОП-послуг.
Порівняння за сценаріями
Якщо ви інтернет-магазин
KeyCRM підходить краще: готові інтеграції з маркетплейсами України, автоматична синхронізація залишків, обробка замовлень з Rozetka/Prom, tracking Нової Пошти з оновленням статусів у картці замовлення.
Якщо ви сервісний бізнес
TurboCRM підходить краще: воронка під клієнтські етапи (консультація → діагностика → послуга → повторний візит), нативні месенджери (Instagram Direct, Telegram, Viber), SMS-нагадування про записи, облік повторних візитів.
Якщо у вас гібрид (послуги + товари)
Розгляньте обидві системи на етапі тестування. Якщо товарна складова — 20%, а сервісна — 80%, TurboCRM з базовим каталогом товарів для рахунків покриє. Якщо 50/50 — KeyCRM із CRM-модулем може бути єдинішим.
Порівняльна таблиця
| Критерій | TurboCRM | KeyCRM |
|---|---|---|
| Стартовий тариф | 0 грн/міс (Start) | 490 грн/міс (Start) |
| Pro-тариф для 10 юзерів | 990 грн/міс | ~1400 грн/міс |
| Фокус платформи | Продажі послуг | E-commerce + fulfillment |
| Meta Lead Ads | ✅ нативно | ✅ нативно |
| Instagram Direct (переписка) | ✅ в inbox | ✅ в inbox |
| Rozetka / Prom інтеграція | ⚠️ через API | ✅ нативна |
| Nova Poshta tracking | ⚠️ через API | ✅ нативна |
| Складський облік | ⚠️ базовий каталог | ✅ повний склад |
| Kanban-воронка продажів | ✅ центральна | ✅ є |
| Сервісний календар записів | ✅ (послуги) | ❌ |
| On-premise | ✅ Docker | ❌ лише хмара |
| Мобільний застосунок | PWA + нативний | Нативний |
| Відкрите API | ✅ безкоштовно на Start | ✅ з Pro-тарифу |
Кому краще KeyCRM
- Інтернет-магазинам на Rozetka/Prom/Shopify з фізичним товаром.
- Fulfillment-компаніям з купою замовлень на доставку через Нову Пошту.
- Dropshipping-бізнесу з множинними постачальниками.
Кому краще TurboCRM
- Сервісному бізнесу: салони, клініки, СТО, фітнес, юристи.
- B2B-агенціям з довгим циклом угоди.
- Організаціям, де критично on-premise (медицина, юристи).
- Командам, які цінують безкоштовний тариф Start без обмеження в часі.
Висновок
Обидві CRM — українські, обидві розвиваються, обидві варті тестування. Але KeyCRM і TurboCRM — не прямі конкуренти, а рішення під різні моделі бізнесу. Якщо ваш бізнес — товарний e-commerce — KeyCRM. Якщо сервісний — TurboCRM. Якщо сумніваєтесь — спробуйте обидві 14 днів на живих лідах і зробіть вибір за відчуттям робочого процесу, не за прайсом.
Готові припинити губити клієнтів?
Ви дочитали до кінця — значить серйозно. Виберіть зручний шлях: запустіться самі за 5 хвилин або замовте безкоштовний дзвінок.
Я можу сам — за 5 хвилин
Створіть робочий кабінет прямо зараз. Воронки, контакти, інтеграції — все вже налаштовано.
- 14 днів безкоштовно
- Без прив'язки карти
- Дані не пропадуть
Вже використовують 200+ компаній
Хочу, щоб допомогли
Залишіть номер — перетелефонуємо, проконсультуємо, перенесемо базу. Без обов'язків.
