CRM-практики
Практичні поради з налаштування CRM та побудови процесів продажів.
Керівник відділу продажів: обов'язки, KPI, що робити у перший місяць
Хто такий РОП, коли потрібен, 7 ключових обов'язків, правильні KPI (не особисті продажі), план першого місяця. Чесно про ручні процеси.
09 July 2025 · 1 хв
Кваліфікація лідів: MQL vs SQL, BANT, CHAMP
Як кваліфікувати лідів за BANT і CHAMP, відрізнити MQL від SQL і скоротити час менеджера на 60%. Приклади в TurboCRM.
29 June 2025 · 1 хв
Nurturing лідів: як прогрівати тих, хто ще не готовий купувати
Що таке nurturing, які канали працюють у 2026, фреймворк 3-7-14-30 днів, реальні кейси і обмеження TurboCRM.
24 June 2025 · 1 хв
CRM для онлайн-школи: ліди, оплати, продовження курсів
Як налаштувати TurboCRM для онлайн-школи: дві воронки (заявка, продовження), інтеграція з WayForPay, Meta Lead Ads, Telegram. Гайд на тиждень впровадження.
14 June 2025 · 1 хв
Техніки продажів 2026: SPIN, Challenger, Solution Selling
Детальний розбір чотирьох технік продажів для SMB. Коли який підхід працює, як фіксувати в CRM, таблиця порівняння.
14 June 2025 · 1 хв
Холодні, теплі, гарячі ліди: як відрізнити і що з ними робити
Різниця між холодними, теплими і гарячими лідами: критерії, скрипти, розподіл часу менеджера. Реальні кейси в CRM.
04 June 2025 · 1 хв
GDPR і закон України про персональні дані: що повинен знати SMB
Закон 2297-VI про захист персональних даних + GDPR для SMB в Україні: штрафи, вимоги, чек-ліст. Як TurboCRM допомагає: ролі, аудит-лог, експорт, standalone.
20 May 2025 · 1 хв
Що таке CRM: повний посібник для новачків
CRM простими словами: визначення, основні сутності, приклади, порівняння з Excel. Повний посібник для новачків з практичними прикладами.
20 May 2025 · 1 хв
Лідогенерація: повний гід по каналах та інструментах 2026
Повна карта каналів лідогенерації 2026: Paid, Owned, Earned, Outbound. Метрики, бюджет SMB, реальні CR і lead magnets.
10 May 2025 · 1 хв
5 помилок стартапів при впровадженні CRM (і як уникнути)
Найчастіші помилки українських стартапів при впровадженні CRM: процеси, custom fields, інтеграції, навчання, автоматизація. З розборами і порадами.
27 April 2025 · 1 хв