CRM-практики
Практические советы по настройке CRM и построению процессов продаж.
Руководитель отдела продаж: обязанности, KPI, что делать в первый месяц
Кто такой РОП, когда нужен, 7 ключевых обязанностей, правильные KPI (не личные продажи), план первого месяца. Честно о ручных процессах.
09 July 2025 · 1 хв
Квалификация лидов: MQL vs SQL, BANT, CHAMP
Как квалифицировать лидов по BANT и CHAMP, отличить MQL от SQL и сократить время менеджера на 60%. Примеры в TurboCRM.
29 June 2025 · 1 хв
Nurturing лидов: как прогревать тех, кто ещё не готов покупать
Что такое nurturing, какие каналы работают в 2026, фреймворк 3-7-14-30 дней, реальные кейсы и ограничения TurboCRM.
24 June 2025 · 1 хв
CRM для онлайн-школы: лиды, оплаты, продления курсов
Как настроить TurboCRM для онлайн-школы: две воронки (заявка, продление), интеграция с WayForPay, Meta Lead Ads, Telegram. Гайд на неделю внедрения.
14 June 2025 · 1 хв
Техники продаж 2026: SPIN, Challenger, Solution Selling
Детальный разбор четырёх техник продаж для SMB. Когда какой подход работает, как фиксировать в CRM, таблица сравнения.
14 June 2025 · 1 хв
Холодные, тёплые, горячие лиды: как отличить и что с ними делать
Разница между холодными, тёплыми и горячими лидами: критерии, скрипты, распределение времени менеджера. Реальные кейсы в CRM.
04 June 2025 · 1 хв
GDPR и закон Украины о персональных данных: что должен знать SMB
Закон 2297-VI о защите персональных данных + GDPR для SMB в Украине: штрафы, требования, чек-лист. Как TurboCRM помогает: роли, аудит-лог, экспорт, standalone.
20 May 2025 · 1 хв
Что такое CRM: полное руководство для новичков
CRM простыми словами: определение, основные сущности, примеры, сравнение с Excel. Полное руководство для новичков с практическими примерами.
20 May 2025 · 1 хв
Лидогенерация: полный гид по каналам и инструментам 2026
Полная карта каналов лидогенерации 2026: Paid, Owned, Earned, Outbound. Метрики, бюджет SMB, реальные CR и lead magnets.
10 May 2025 · 1 хв
5 ошибок стартапов при внедрении CRM (и как избежать)
Частые ошибки украинских стартапов при внедрении CRM: процессы, custom fields, интеграции, обучение, автоматизация. С разборами и советами.
27 April 2025 · 1 хв