Розділ кабінету

SMS-розсилки

Модуль SMS дозволяє відправляти одиничні повідомлення клієнтам прямо з картки, або робити масові розсилки по сегменту лідів / клієнтів. Інтеграція — TurboSMS (HTTP API v2) з відправкою з фірмового імені.

Одиничні і масові

З модалки і broadcast

Альфа-імʼя

Від YourBrand

Історія

Лог із статусами доставки

1. Огляд інтерфейсу

Розділ /messaging/sms — журнал усіх SMS, відправлених з кабінету. Окрема сторінка /messaging/sms/broadcast — конструктор масової розсилки. Відправка одиничного SMS доступна також з картки ліда / клієнта / угоди через модалку «Відправити SMS».

Список SMS — отримувач, текст, статус доставки, дата.

2. Одиничне повідомлення

У картці ліда / клієнта / угоди є кнопка «SMS». Клік відкриває модалку:

Отримувач — підставляється основний номер; можна перемикнути на інший контакт.
Текст — поле з лічильником символів (160 для латиниці, 70 для кирилиці).
Шаблони — випадаючий список збережених фраз («Дякуємо за заявку», «Нагадуємо про дзвінок», «Знижка 10%»).
Підпис — sender (альфа-імʼя), задане в Налаштування → Інтеграції.

Після відправки SMS зʼявляється у стрічці активностей картки і в журналі /messaging/sms.

Поле тексту, лічильник символів, вибір шаблону.

3. Масова розсилка

Сторінка /messaging/sms/broadcast — для розсилок по великому списку. Конструктор у три кроки:

Сегмент — оберіть, кому відправляємо: всі клієнти, ліди за тегом, клієнти певного менеджера, ручний CSV-список номерів.
Текст — повідомлення з підтримкою placeholders ({name}, {manager}) і живим попереднім переглядом.
Запуск — превʼю кількості отримувачів і вартості; кнопка «Відправити» ставить broadcast у чергу і видає live-progress.

Підказка. Розсилка йде через чергу і дроселюється — тенант не влетить у блокування від оператора. Великі списки розсилаються поступово протягом години.

Сегмент, текст із плейсхолдерами, кнопка «Відправити».

4. Шаблони повідомлень

Часто повторювані фрази зберігаються як шаблони. Вони доступні і у модалці одиничного SMS, і у конструкторі broadcast. Налаштування — у Налаштування → SMS-шаблони.

У шаблонах можна використовувати плейсхолдери: {name} (імʼя контакту), {manager} (імʼя відповідального менеджера), {deal_amount} (сума угоди — для повідомлень, привʼязаних до угоди).

5. Історія SMS

/messaging/sms показує таблицю всіх відправок. Поля:

Дата і час відправки.
Отримувач — номер телефону, імʼя контакту (якщо звʼязаний).
Текст повідомлення (скорочений до 80 символів, повний — у тултіпі).
Статус доставки (див. далі).
Автор (хто відправив) і канал (одиничне / broadcast).
Вартість у грн.

6. Статуси доставки

Статус	Що означає
queued	Додано в чергу — ще не передано оператору
sent	Прийнято TurboSMS, відправляється на оператора
delivered	Доставлено абоненту
failed	Помилка (невалідний номер, недостатньо балансу)

Статуси оновлюються автоматично через webhook від TurboSMS — затримка зазвичай кілька секунд після зміни.

7. Тарифікація

Кожне SMS списує з гаманця тенанта (/settings/wallet) свою вартість — у залежності від оператора абонента, довжини повідомлення (1 або кілька «частин»), наявності альфа-імені або відправки з номера.

Поточний баланс і ціни — у розділі «Гаманець».
Якщо балансу недостатньо — broadcast зупиняється на тому повідомленні, де кошти закінчилися; решта попадає в статус failed з причиною.
Можна налаштувати auto-topup — автоматичне поповнення гаманця при спрацюванні порогу.

8. Ролі і доступ

Permission	Що дає	У кого є
messaging.sms.send	Відправляти одиничні SMS	Owner, Admin, Manager
messaging.sms.broadcast	Масова розсилка	Owner, Admin
messaging.sms.view.own	Свою історію SMS	Manager, Viewer
messaging.sms.view.all	Усю історію тенанта	Owner, Admin

9. Часті запитання

Як налаштувати власне альфа-імʼя?

Альфа-імʼя реєструє ваш TurboSMS-кабінет — це 1–11 символів латиницею (наприклад AlphaShop). Вкажіть його в Налаштування → Інтеграції → TurboSMS. Перші відправки — від стандартного імені, поки кастомне на модерації.

Чи можна зупинити broadcast після запуску?

Так — на сторінці broadcast є кнопка «Зупинити». Вже відправлені повідомлення вернути не можна, але всі ще не оброблені (queued) скасуються.

Скільки SMS можна відправити одночасно?

Одиничних — необмежено в межах балансу гаманця. Розмір одного broadcast залежить від тарифу (Start — без broadcast, Base — до 1 000 за раз, Pro — до 10 000, Business — необмежено). Точне значення — у /settings/billing.

Готові надіслати свою першу SMS-розсилку?

Зареєструйте безкоштовний кабінет, поповніть гаманець на 50 ₴ — і запустіть першу broadcast вже сьогодні.

Створити кабінет безкоштовно